• Сопровождение пользователей ELMA и ELMA365, обучение и написание инструкций

Профессиональная поддержка позволит четко разделить доработку и настройку системы, обеспечит взаимодействие с пользователями в режиме OnLine не зависимо от структуры и состава ИТ подразделения Вашей компании, позволит иметь измеримый и управляемый бюджет

• Настройка и доработка ELMA и ELMA365 под заказчика

За время работы мы накопили уникальный опыт, поддерживая и дорабатывая ELMA BPM и ELMA 365. Взаимодействие с бизнес-аналитиками и ТОП менеджерами позволяет нам наиболее точно попасть в ожидание бизнеса и выполнить доработку и настройку. Процесс доработки включает все этапы от установочной встречи и написания технического задания с заказчиком до опытной эксплуатации и последующего сопровождения решения

• Обновление и обслуживание ELMA и ELMA365

Скорость, стабильность и безопасность работы программного продукта влияет на бизнес. Простои и потеря данных особенно в системах управления бизнес-процессами приводят к серьезным экономическим потерям. Своевременное обновление и обслуживание залог успешной работы программных инструментов бизнеса. Ввиду того, что ELMA BPM и ELMA 365 у каждого клиента уникальна процесс обновления может включать в себя множество этапов с привлечением сотрудников заказчика для тестирования и занимать длительное время

• Помощь во внедрении ELMA и ELMA365

В крупных компаниях особенно в период активного внедрения ELMA BPM и ELMA 365 существует вероятность дефицита ресурсов подрядчика, который часто закрывается увеличением сроков проекта. Наш опыт позволяет нам совместно с основной компанией-партнером ELMA BPM и ELMA 365 выполнять часть проекта или замыкать на себе обслуживание и обновление до стабилизации ситуации с потребностями в ресурсах