Эффективные сегодня - сильные завтра

Наша миссия

Подробности

Главная / Услуги / Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0, разработка регламентов и инструкций

Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0, разработка регламентов и инструкций

Разработка бизнес-процесса, отладка полученной модели в фокусной группе и исчерпывающее закрепление принципов работы в виде регламентов и инструкций — очень важный этап в жизни любой компании.

BPMN 2.0. — самая наглядная, простая для понимания «не специалиста» и самодостаточная по составу элементов нотация. Вам не требуется покупать дорогостоящий лицензионный продукт, достаточно установить ELMA Community и рисовать в ней. Она бесплатна и не имеет ограничений по количеству лицензий и времени использования. Позднее Вы сможете перейти с ELMA Community на коммерческую версию, сохранив при этом все введенные данные.

Используя ELMA Дизайнер, Вы сможете нарисовать бизнес-процесс, запустить его выполнение и вместе с коллегами определить «узкие места». Сразу внести изменение в бизнес-процесс, прогнать повторно и убедиться в правильности конечного варианта.

Основные правила разработки бизнес-процессов, регламентов и инструкций:

  • Краткость и простота — бизнес-процессы, регламенты и инструкции это прежде всего инструменты, которыми пользуются Ваши сотрудники. При разработке бизнес-процессов рекомендуется использовать не более 8 — 12 блоков. Основная задача при прорисовке бизнес-процессов показать сквозные переходы между подразделениями компании. Для детального описания каждого блока выносите их содержимое в отдельную схему — подпроцесс. Регламенты и инструкции не более 5- 7 страниц основного текста плюс приложения. Документы должны быть написаны простым языком. Для качественного восприятия материала  рекомендуется использовать графические элементы, например изображение бизнес-процессов.
  • Простота структуры — чем меньше в оглавлении регламента вложенных уровней, тем проще читать документ, проще найти необходимую информацию. Для бизнес — процессов правила те же. Прорисовывая структуру бизнес-процесса, избегайте пересечений линий «потоков».
  • Согласованность — разработанные бизнес-процессы, регламенты и инструкции — это в первую очередь договор между всеми участниками описываемых процессов о понимании содержания и готовности исполнения. Схемы и документы должны удовлетворять интересы всех заинтересованных сторон. Поэтому необходимо, чтобы участники описываемых процессов не только согласовывали их конечный вариант, но и принимали участие в его создании. Важная роль руководства — помогать сотрудникам находить компромисс.
  • Доступность — то что используется постоянно должно быть на виду. Сотрудникам, особенно новым, необходимо чаще заглядывать в регламенты и инструкции, чтобы однозначно понимать свою роль и обязанности.  ELMA — это электронный регламент, который не только обеспечит правильное выполнение бизнес-процесса, регламента или инструкции, но и визуально покажет в какой точке маршрута Вы сейчас находитесь.
  • Актуальность — ранее описанные бизнес-процессы, регламенты и инструкции однажды перестают соответствовать текущей деятельности компании. Рост Вашей компании, ввод в эксплуатацию новых программных продуктов, изменение штатного расписания, открытие нового направления бизнеса, появление новых технологий — не полный перечень причин изменения бизнес-процессов. Регламенты и инструкции, которые не соответствуют действительности, забудут. Решить эту проблему можно при использовании электронных регламентов — приложения ELMA, которое будет меняться вместе с Вашей компанией. Наличие в Дизайнере ELMA возможности печати регламента позволит быстро обновить регламенты и инструкции в бумажном виде.
  • Фиксация результата — задача, являющаяся частью бизнес-процесса, инструкции или регламента. Должно быть четкое понимание, особенно для сквозных бизнес-процессов, что является результатом, как и в какой форме он передается на следующий этап, в какой срок это должно произойти. Часто, особенно на производственных предприятиях, для этого используют специально разработанные формы документов, которые являются неотъемлемой частью регламентов. Заполнение подобных форм отнимает значительное рабочее время, поэтому использование для этой процедуры электронного регламента ELMA позволит более качественно зафиксировать результат.

Качественно прорисованные бизнес-процессы, регламенты и инструкции — залог эффективности работы Вашей компании.

Свяжитесь с нами через форму обратной связи и мы поможем сделать это правильно.

Напишите нам!

Отправьте заявку и мы перезвоним Вам


Отправляя данную форму, вы соглашаетесь c Политикой конфиденциальности